Les slogans associés à une marque en disent long sur les stratégies mises en oeuvre et le public visé. Ils en disent aussi beaucoup sur la manière dont la marque voit son public. En analysant ces «mots d’ordre», on peut se faire une idée assez précise de l’utilisateur idéal. Le profil de l’utilisateur idéal pour Twitter est passé d’un individu centré sur lui-même, puis ouvert aux autres pour finir avachi sur son canapé, un smartphone dans une main et la télécommande de la TV dans l’autre !
« Que faites-vous ? »
La première époque de Twitter a été marqué par cette question simple. «Que faites-vous ?» Cette question simple appelle une réponse tout aussi simple qui a permis d’alimenter Twitter en «situation» que l’on peut voir comme la plus petite action définissant une personne.
« Que se passe-t-il ? »
Après avoir fait le plein de «situations», Twitter a posé une autre question à ses utilisateurs. Avec «Que se passet-il ?« Il leur a demandé d’arrêter de se regarder le nombril et de jeter un oeil autour d’eux et de signaler ce qu’ils voyaient.
« Suivez vos passions »
Le dernier slogan de Twitter n’est plus une question. C’est une incitation à la flânerie et à la consommation.
Twitter échange 1 utilisateur actif contre 3 consommateurs passifs ?
Les deux première époque de Twitter incitaient l’utilisateur à être actifs. Certains y voyait même le début d’un journalisme citoyen. Maintenant que Twitter à fait le plein d’utilisateurs actifs (ces derniers ne représenteraient qu’un pourcent des inscrits), serait-il temps pour Twitter de moissonner et d’utiliser tout ce temps de cerveau disponible ?
C’est vrai que leur dernier slogan s’inscrit moins dans l’action mais reflète toutefois la vérité : Twitter est devenu un formidable outil de veillle, et-ce dans de très nombreux domaines.
J’en parle d’ailleurs dans mon billet Twitter, mon bilan après 2 ans d’utilisation.